ご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

ご利用に関してご不明な点がございましたら、まずこちらのよくある質問をお読みください。

推奨環境について

mixiでは、快適にサービスをご利用いただくために、推奨環境をもうけています。
※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。

【OS】

  • Windows Vista、Windows 7、Windows 8
  • Mac OS X 10.6以降

【ブラウザ】

【JavaScript】

  • 有効に設定してください。

【Flash player】

上記以外の環境では、一部もしくはすべてのサービスが正常に利用できない可能性があります。
また、推奨環境以外での不具合についてはサポート対象外となります。

登録案内メールや招待メールが届かない

Chu-momからのメール(登録案内メール・招待メールなど)が届かない場合、一般的に以下の理由が考えられます。

・登録したメールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダに隔離されている
・送信先のメールサーバーが容量オーバーしている
・送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている
・送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている
・通信回線の問題でメール配信が遅延している

なお、ご利用の携帯電話会社やプロバイダの回線状況については、ご契約会社のサポートセンターへご確認ください。

また、携帯メールアドレスあてにメールが届かない場合は、以下の点についてもあわせてご確認ください。

■ドメイン指定受信、アドレス指定受信の確認
※ドメイン指定の場合は「chu-mom.com」、アドレス指定受信の場合は「chu-mom@chu-mom.com」、それぞれから送られるメールが、受信可能になるよう設定してください。

■携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用していないか
※上記サービスを利用している場合、mixi からのメールが迷惑メールとして認識され、メールが届いていない可能性があります。
該当サービスの詳細については、ご契約の携帯電話会社へご相談ください。

誰でも登録できるんですか?

Chu-momは女性限定のコミュニティサイトです。男性の方にはお断りしております。万が一性別に関して虚偽の登録があった場合は、登録解除となります。

コメントの内容に制約はありますか?

当サイトは参加者が盛り上げていくコミュニティサイトですので、発言は自由です。ですが、他の方を中傷、誹謗するような発言、参加者を不快にさせるような不適切な発言があった場合、管理者の判断により削除させていただきます。

プロファイルの写真の下にときどきついているマークはなんですか?

Chu-momには、子育てについて専門的に学んだ方や、その地域での生活経験が5年以上の方に対し、貴重なアドバイザーとして「子育てマイスター」「エリアマイスター」のバッヂをつけています。フォローしてみてください。

世界中のどこにいても登録できますか。

もちろんです。貴重なご経験は大歓迎です。

このサイトでの情報はまもられていますか。

営利目的の団体に故意に個人情報がもれることはございません。第三者が悪意をもって情報を漏えいした場合、サイト管理者は責任を負うことはできませんので、ご了承願います。

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お問い合わせ

上記のよくある質問を読んでも解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

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